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客戶服務

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广东大榕树客戶服務

 一,客戶服務中心构成部分:
客户咨询管理部和技術支持服务部

二,客戶服務中心的职能:
A、接受客户综合业务咨询,为客户提供技術支持;
B、受理,協調,處理客戶投訴,解決客戶的疑難問題;
C、主動與客戶溝通,聯系,了解客戶的感受和需求,及時將客戶信息反饋至各相關管理部門和生産部門並妥善處理。

三,客戶服務中心宗旨:
我们将尽心尽力,竭诚为客户提供优质,易用,价格适中的产品和优质的服务。您的满意是我们服务的宗旨,公司于客户的共同发展是我们执着的追求,面对未来,客戶服務中心全体员工将以关爱温暖客户,用服务铸造辉煌。

四,三包承諾:


三包服務說明
1、售後服務的原始憑證爲銷售發票,産品時限的起始日爲銷售的簽定日期。
2、下列情況不實行三包,但是可以實行收費修理。
a:消費者因使用、維護、保養不當造成損壞的。
b:非承擔三包修理者拆動造成損壞的。
c:無銷售發票或維修産品與發票不符的。
d:因不可抗拒造成損壞的。

五,廠家優勢:
1、技術支持,提供专人7*24小时的技術支持和方案制作支持,可通过短信,电话,QQ,E-mail等多种方式获得支持
2、維修期間,可以免費提供機器供客戶使用。

其它細節請與公司聯系,具體聯系人爲彭生,手機:13602319131,電話:0769-21686632。